4大核心技术自主研发
以AI颠覆传统,推动企业营销智能化升级
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4大智能中台

深度链接,简单应用,降低企业智能化门槛

  • 智能人机对话平台KICP

  • 知识应用平台KAP

  • 数据分析平台BIP

  • 智能语音交互平台IVP

智能人机对话平台KICP

助力企业0代码、小样本搭建智能对话机器人
在全流程上推进降本增效

人机对话平台

知识应用平台

助力企业实现基于智能营销、运营、管理的
数据管理、洞察分析和决策支持

知识应用平台

数据分析平台

可视化数据分析工具,通过分析企业数据获得见解,
提高企业的决策水平,驱动用户和营收的增长

数据分析平台

语音交互平台

基于语音识别与声纹识别,实现多模态人机交互
与身份信息识别,助力数字化智能治理

语音交互平台
4大智能中台

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与身份信息识别,助力数字化智能治理

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4大 AI SaaS 产品

营销云+客服云+销售云,全链路企业重塑生产力

快商通企业营销课堂

帮助企业解决营销获客/运营管理汇总存在的问题

  • 肖同学对话标杆客户

  • 切换咨询工具,真的会影响OCPC模型吗?

  • 遇到恶意攻击的流量怎么办?

  • 快商通价格有点贵,具体有什么优势

  • 更换快商通会影响咨询工作效率吗?

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智能化解决方案

精准洞察,高效赋能,帮助企业加速智能化升级

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在线客服系统相关 客服系统常见问题 内容专题 智能客服机器人相关 SCRM系统相关
客服行业痛点
全网第三方渠道客户管理一站式解决

为企业大幅提升客服接待效率效率而生

全渠道消息实时提醒

支持网站、APP、抖音、头条
公众号、信息流等渠道接入

AI客服全自动接待

使用AI算法根据访客咨询内容
智能模拟真人自动回复

人机智能协作

AI自动解决常见问题,过滤无效对话,无痕转人工

快商通AI营销客服全渠道智能接待
访客画像全方位展示

提供真正有价值的营销访客数据信息,为流量推广赋能

访客画像全方位展示

SEM用户搜索词+竞价匹配词

可以同时看到SEM来源的用户搜索词和竞价词

帮助推广分析关键词价值和用户需求

SEO用户搜索词查看

打通百度SEO关键词加密API,可以随时查看

SEO来源的用户搜索词

立即咨询
智能引导访客开口,提升对话量

根据访客搜索关键词、网页、平台渠道、产品页等条件智能引导访客开口咨询

根据不同搜索关键词、网页、渠道智能引导访客开口

智能引导访客开口,提升对话量
智能引导访客开口,提升对话量手机版
立即咨询
访客流量大数据分析+营销诊断优化

帮助每一个重视智能化营销的企业成功

智能分析访客流量数据

优质竞价关键词分析竞价词分析

筛选带来最多业绩订单的关键词,精准优化

推广策略,提升竞价投放ROI

数据统计项目自定义自定义统计

自由组合流量、对话数等60+项统计模块项

打开即是最关心的数据

访客数据API同步

支持与企业现有CRM、ERP、OA、HIS系统

对接,实现客户状态同步更新

立即咨询
支持8大广告平台oCPC数据回传

全面打通百度 / 360 / 搜狗 / 神马 / 腾讯广告 / 今日头条 (抖音) / 快手等平台

打通百度 / 360 / 搜狗 / 神马 / 今日头条 / 抖音等平台

广告平台ocpc数据回传
广告平台ocpc数据回传手机版
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所有功能为营销而生,轻松为公司创造更多利润空间
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信息数据安全加密保障

多重敏感信息安全技术保障,为各省市公安厅提供高标准技术信息服务

ISO27001信息安全管理认证SSL技术加密

通过ISO27001信息安全管理及CMMI5认证

提供专家级信息数据安全服务

OpenSSL信息高级协议加密技术客户数据加密

采用多重RSA网络信息传输加密算法,防止

客户重要敏感信息在传输过程中被泄露

客户数据独立加密

客户数据与快商通系统完全隔离,保障医疗、

财税、物流、教育等行业信息数据安全

智能分析访客流量数据
多终端设备支持

同时支持windows、Mac以及手机端使用快商通

私有化部署及个性化服务

全程一对一服务,提供企业专属业务场景解决方案

客户成功团队+专属的服务流程+无缝密切对接服务

专业团队实力技术对接,金牌管家7x24小时全年无休贴心售后

服务时长

13年

服务时长

服务用户

380000+

服务用户

客户满意度

99%

客户满意度

企业每年成本节约

90%

用户续费率

客户成功团队
380000+企业的共同选择,你的同行都在用

客户满意度达99%,为企业每年节省成本约100,000元

客服在线沟通 / 消息离线推送

为APP应用快速接入完整的在线客服系统功能

为APP接入在线客服功能

APP项目接入可通过快商通提供的SDK工具包打通API接口

实现在线客服咨询及相关拓展功能

消息离线推送

客户离开对话或关闭APP时,仍然可以将消息或活动咨询

推送到用户手机通知栏中

立即咨询
客服消息离线推送
APP在线客服咨询
数据推送
数据推送 立即咨询
消息自动回复 / 表单信息收集

为APP应用快速接入完整的在线客服系统功能

表单信息填写
机器人自动回复
表单信息收集

AI客服自动回复

可以根据用户咨询问题进行算法语义识别,准确进行话术

自动回复

表单信息收集

支持用户自主填写活动表单数据并提交

立即咨询
表单信息收集 立即咨询
展示用户商品浏览足迹 / 订单详情

打通APP所有SKU、会员信息和订单信息,实时同步会员浏览轨迹和订单状态

打通APP所有SKU、会员、订单信息并实时同步

商城数据互通
立即体验
商品链接自动识别

访客可在咨询时一键发送当前浏览商品信息,客服发送链接也可以自动转成卡片

咨询时发送链接可以自动转成卡片

商品链接自动识别
商品链接自动识别
立即体验
安全稳定不掉线+智能骚扰拦截+0延迟,全方位技术服务保障
客服+管理+运营+营销,平台一站式解决方案
 
 
 
 
 
公众号客服系统动态
  • 常见问题

更多
支持全网第三方平台渠道同时接入自动回复

可同时根据不同业务场景配置(表单、智能问答、知识库等)不同类型及话术库的机器人

立即体验
AI智能客服营销获客

多渠道全自动获客,联动企业微信SCRM沉淀客户线索

AI智能客服营销获客

 

智能引导访客开口,提升对话量

可根据不同用户搜索词、页面URL等条件判断

根据用户需求,主动发送不同话术引导开口

AI客服自动接待+营销获客

借助人工智能算法+知识图谱+营销话术库支持

仿真对话引导客户主动留号码

关联企业微信,自动添加客户微信

与企业微信(SCRM系统)数据打通,获取客户

联系方式后实时录入信息并自动添加好友

立即体验
 
新一代智能语义识别算法3.0

全新NLP自然语言处理算法,让自动回复准确率更高

AI语义
AI语义
立即体验

人机协作,大幅减少客服接待压力

机器人自动解答客户咨询,无法识别问题时自动转人工接待

机器人自动解答客户咨询,智能转人工

人机协作
立即体验
  • 常见咨询
    机器人独立解决90%用户常见咨询问题
    由机器人自动回复90%的常规用户咨询问题,复杂问题再转人工处理,减轻客服接待压力
    机器人自动回复90%用户咨询
  • 无痕转接人工
    未识别问题自动无痕转接人工
    机器人自动回复过程中遇到无法识别的问题会自动将对话转接至客服接待列表中,并使用标识提醒
    无法识别的问题自动转人工接待
  • 智能对话分配
    智能对话分配
    可根据关键词、来源渠道、访客地区、URL地址、客服接待能力等条件,将对话分配给不同客服接待
    根据多维度条件分配不同客服接待
  • 接待访客咨询
    机器人&人工客服同时接待访客咨询
    对话转人工后仍可与机器人一同接待,机器人遇到有对应解答话术库的内容将自动回复,无需人工输入
    人机可同时接待对话

机器人知识库轻松维护,让智能问答更精准

未识别问题快速处理,覆盖更广的客户咨询

未识别问题快速处理

  • 未识别问题一键归类
    未识别问题一键归类
    系统通过NLP算法自动计算每条未识别问题与现有问答模板的匹配度,一键即可添加至指定问答库中
    自动计算未识别问题与现有问答相似度,一键归类
  • 热门问题统计
    热门问题统计
    系统智能统计并排列所有知识问答库中被触发最多的用户咨询问题,便于运营人员掌握用户需求
    智能统计热门用户咨询问题
立即体验
知识库
降本增效,更低的成本突破更高的业绩
ai外呼机器人与人工效率对比 提升企业电销效率与业绩
降本增效,更低的成本突破更高的业绩
ai外呼机器人与人工效率对比 提升企业电销效率与业绩
核心优势
  • 检索引擎
  • 智能语音数据质量检测
  • 多数据来源、跨信道识别
  • 通过公安部质量检测
支持亿级规模声纹库的快速检索引擎 自主研发高性能声纹识别引擎,是行业领先的支持亿级规模库实时检索的声纹识别系统,检索时间小于1S、声纹识别准确率超过99%。
智能语音数据质量检测 通过AI智能算法自动检测入库语音是否存在未报身份信息、持续念数字、情绪不稳定、机械重复内容、多人说话等16项核查指标,同时支持声纹防录音冒充、语音合成检测等真实性和完整性检验。
支持多数据来源、跨信道识别 适应不同的语音检材类型,语音信息来源支持标准化采集、手机、网络软件、固定电话、录音笔等采集方式、或声音文件导入。在不同噪声环境、文本类型、跨信道等条件下算法性能稳定。
通过公安部质量检测 快商通是首批获得公安部质量检测认证的声纹技术企业;荣获世界权威声纹大赛 NIST SRE 2018大中华区第一、全球第三;与中国标准研究院合作共建声纹识别技术应用标准化研究基地。
全渠道公域流量获取,汇入机构私域池
  • AI仿真客服机器人套电

  • AI外呼机器人加粉

  • 批量自动加微信好友

  • 活码智能分流

客服机器人仿真营销接待,自动引导用户留联

智能客服机器人
立即体验

“AI真人”外呼,自动化批量用户引导

AI外呼机器人
立即体验

信息流表单、CRM数据、HIS系统客户信息一键导入,批量自动加好友

RPA机器人自动加好友
立即体验

一码智能分配用户至不同群聊或客服微信

智能活码分流
立即体验
客户精细化分层管理/SOP自动化运营
  • 全方位用户需求洞察

  • SOP标准化内容自动推送流程

  • 精准朋友圈运营

  • 营销复购/社交裂变

辅助销售人员洞察用户关键意图

用户行为洞察
立即体验

为不同标签用户定制SOP内容推送规则,实现自动精细化运营

sop自动化内容推送
立即体验

为不同需求(标签)的客户展示不同朋友圈,实现精准营销

精细化朋友圈运营
立即体验

多群SOP运营定时自动推送营销复购活动

群SOP运营
立即体验
销售流程可视化管理
  • 销售沟通内容管理

  • 跟进进度记录管理

  • 销售数据洞察

  • 智能话术推荐

销售沟通风控管理,及时避免企业损失

销售沟通风控管理
立即体验

各阶段客户跟进情况轻松查阅

客户跟进情况管理
立即体验

可视化销售数据BI看板,关键信息一眼捕获

可视化销售数据BI看板
立即体验

一键使用公司金牌客服话术,轻松拔高平均沟通水准

智能话术推荐
立即体验
全渠道公域流量获取,汇入机构私域池

AI仿真客服机器人套电

客服机器人仿真营销接待,自动引导用户留联 智能客服机器人(移动版)
AI外呼机器人加粉
“真人客服”自动化批量用户引导 AI外呼机器人(移动版)
批量自动加微信好友
一键导入,Rpa自动完成上万粉丝的好友添加 RPA机器人自动加好友(移动版)
活码智能分流
一码智能分配用户至不同群聊或客服微信 智能活码分流(移动版)
客户精细化分层管理/SOP自动化运营

全方位用户需求洞察

辅助销售人员洞察用户关键意图 用户行为洞察(移动版)
SOP标准化内容自动推送流程
为不同标签用户定制SOP内容推送规则,实现自动精细化运营 sop自动化内容推送(移动版)
精准朋友圈运营
为不同需求(标签)的客户展示不同朋友圈,实现精准营销 精细化朋友圈运营(移动版)
营销复购/社交裂变
流程标准化群SOP运营,多群定时自动推送营销复购活动 群SOP运营(移动版)
销售流程可视化管理

销售沟通内容管理

销售沟通风控管理,及时避免企业损失 销售沟通风控管理(移动版)
跟进进度记录管理
各阶段客户跟进情况轻松查阅 客户跟进情况管理(移动版)
销售数据洞察
可视化销售数据BI看板,关键信息一眼捕获 可视化销售数据BI看板(移动版)
智能话术推荐
一键使用公司金牌客服话术,轻松拔高平均沟通水准 智能话术推荐(移动版)
小程序客服系统功能优势介绍

为各行业提升客服接待效率/
客户管理效率
的小程序在线客服系统

多渠道接入统一管理

同时接入微信公众号、APP、小程序、抖音等第三方渠道

无需切换平台,一站式服务全渠道客户

轻松授权接入,使用pc/手机实时与客户沟通

咨询客服
多渠道接入统一管理
 
客户商品浏览轨迹查看

客户商品浏览轨迹查看

支持查看用户商品浏览历史及当前咨询产品

小程序用户一键发送当前浏览商品卡片信息咨询客服

支持一键复制客服微信号或拨打电话

用户点击商品链接直接跳转对应小程序页面

咨询客服
 

智能化客服接待

秒速提取相似问题历史优质话术供客服一键回复

根据多样化条件智能分配客服,老客户自动分配上次接待客服

系统自动提取用户信息存储成客户名片

咨询客服
智能化客服接待
 
AI智能客服机器人

AI智能客服机器人

提供基于NLP算法的AI智能客服机器人代替人工接待

智能语义分析用户行为意图,自动在线接待访客咨询

秒速响应用户咨询,同时处理成千上万访客咨询

咨询客服
 

多渠道用户管理CRM

对话后AI自动提取客户聊天记录中相关信息保存名片

分析客服对话质量,筛选优质客户

客户资源可视化管理,自定义标签分组

咨询客服
多渠道用户管理CRM
 

支持对接小程序类型

多行业应用场景小程序客服系统解决方案
6大核心产品
安全稳定不掉线+智能骚扰拦截+0延迟,全方位技术服务保障

高效服务让客户更满意

 
所有基础功能全部免费使用

不限时长

立即注册 咨询客服开通功能
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付费版功能预览

新用户可申请全功能5天体验权限

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直接取用医疗行业最佳私域实践

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0成本搭建私域运营团队

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乐洛设计私域研究院副院长

曾任职大型医美机构运营总监

连续多月百万业绩区域销售经理

教育行业解决方案
私域运营陪跑服务

老带新裂变增长

分销

拼团

砍价

裂变海报

分红玩法

渠道获客

智能套电

AI外呼

活码引流

自动加好友

抖音导流

短信导流

线上问诊

需求洞察

自动标签

智能销冠话术

营销素材支持

访客雷达

聊天记录监控

分诊/面诊

客户档案

客户标签

会员画像

面诊记录

侧边栏辅助

个性推荐

术后跟进

术后自动回访

个性服务SOP

朋友圈SOP

任务式提醒

持续跟进

定向精准营销

生命周期管理

群营销SOP

营销数据分析

院务管理系统

收银记账

预约管理

诊疗项目

医护提成

获客方式智能化升级

自动获客、验证客户并添加好友,提高效率和转化率

公域自动化获客

AI外呼验证需求

自动加微信好友

批量激活沉睡客户

抖音粉丝导流

 

获客渠道多平台接入

接入抖音、百度、今日头条等
主流平台获客

AI客服自动套电

高度拟人化咨询接待,自动
引导访客留联

24小时在线接待

全天候在线智能问答,自动
管理全渠道私信

获客渠道多平台接入
立即体验

确认客户需求

留联后即刻外呼,拟人化沟通
了解客户需求

批量筛选意向客户

结合营销钩子AI外呼,从海量
资源中筛选高意向客户

媲美真人电话沟通体验

真实AI语音沟通体验,宛若真
人对话

确认客户需求
立即体验

系统自动加好友

无需手动搜索客户微信
自动搜索号码添加好友

客户留联秒加微信

客户刚留电话立刻就能
收到好友请求

系统自动加好友
立即体验

批量导入客户数据

支持将现有客户数据导入
系统执行批量加好友

RPA自动批量添加

海量客户微信数据自动添加
可自动换微信添加

批量导入客户数据
立即体验

抖音群聊导流

通过短链接跳转小程序
添加企微,实现导流

卡片短信+链接导流

使用短信链接配合营销
钩?让客户加好友

抖音群聊导流
立即体验
客户分层管理 / 定向人群精准营销

自动化打标签丰富客户人群画像,精细化营销触达并转化

自动生成客户标签

一对一精准营销

分类朋友圈营销

客户意向洞察

 

访客浏览轨迹记录

可实时查看客户浏览文章
具体情况

获知客户内容偏好

获知访客关键意图,把握
销售跟踪机会

智能生成客户标签

AI算法语义识别自动提取
内容生成客户标签

访客浏览轨迹记录
立即体验

根据客户标签定制SOP

为不同标签客户群体定制标准
化内容推送规则

精细化规则设置

可详细根据客户收到推送后的
行为反应调整推送内容

根据客户标签定制SOP
立即体验

分类客户营销

针对不同需求的客户发送
精准营销朋友圈

朋友圈精细化运营

每天可根据不同客户群体
发送多条朋友圈

分类客户营销
立即体验

查看客户浏览情况

根据标签精准群发内容后,
可实时看到哪些客户浏览

消息通知销售跟进

客户浏览SOP内容后,自动
通知对应销售人员跟进

查看客户浏览情况
立即体验
销售转化赋能

高效沟通,精细化服务

智能话术推荐

任务式回访提醒

 

智能判断客户咨询项目

NLP算法智能根据客户发送
内容判断咨询项目或意图

智能推荐相关优质话术

系统自动推荐当前客户咨询
相关的高转化率话术

销售共享公司销冠话术

公司全体销售 / 咨询师共享
销冠话术,提高销售水平

智能判断客户咨询项目
立即体验

服务流程标准化

为每个项目服务设置标准化
服务流程

任务式工作提醒

销售业务工作内容标准化,
到点自动提醒

客户服务流程自动化

系统自动给每个做完项目的
客户定时推送提醒

服务流程标准化
立即体验
销售/运营管理

智能管控销售风险,全维度分析运营数据

销售聊天内容管理

销售流程管理

营销数据分析

 

员工微信聊天记录查看

可实时查看所有销售、咨询
等员工微信聊天记录

违禁、风险词监控

算法实时监控,及时发现对
公司不利的风险聊天

智能客服质检

NLP算法识别用户情感表达
智能质检客服工作

员工微信聊天记录查看
立即体验

客户全生命周期管理

客户从获客到转化的全流程
管理

销售跟进状况管理

详细记录每个客户跟进状态
及沟通存在问题

聊天记录关联

客户销售详情直接管理微信
聊天记录,方便复盘

客户全生命周期管理
立即体验

营销数据统计

60+项私域营销核心数据
全方位统计分析

优质渠道分析

精细化ROI投产比分析,
掌握各渠道客?质量

自定义统计模块

自由组合统计模块,打开
即是最关心的数据

营销数据统计
立即体验
应用价值
行业优势
技术驱动,真正让AI技术落地
  • 业内领先算法

    采用目前领先的、基于深度学习的声纹识别技术和声学建模算法,识别准确率稳定在99%以上;

  • 十亿级数据实时检索

    可在十亿级规模的声纹库上做实时检索,秒级响应并返回识别结果,每秒上万路并发,且支持动态扩容;

  • 强鲁棒性

    经过海量数据训练,针对信道、口音以及跨年龄等问题进行了良好的鲁棒性处理,适用于更多复杂场景和环境下的远程操作;

  • 双因子验证

    声纹特征和动态语音口令同时加密验证,多维度识别说话人身份,有效防合成语音和录音欺诈;

  • 安全系数高

    采用多重加密技术进行数据加密保护,配合独特的动态建模算法,抵御系统入侵,确保数据安全;

  • 模拟人耳声道分离

    独有的声道分离技术,基于深度学习的神经网络模型,模拟生物感知特性,具备复杂分类边界区分能力。

解决方案

快商通·智慧公安解决方案

覆盖布控、预警、破案、追逃四大场景,满足公安多种场景的声纹应用需要

技术实力领跑行业,打磨高品质产品
  • 声纹识别引擎 声纹识别引擎

  • 声纹采集器 声纹采集器

  • 声纹数据库系统 声纹数据库系统

  • 声纹API、SDK 声纹API、SDK

声纹识别引擎 10亿级声纹库检索时间少于3s,准确率高达99.6% 活体检测 双因子验证 环境检测 多人声道分离 性别识别 声纹识别系统
声纹采集器 公安部认证的首批标准声纹采集设备 智能语音质量检测 支持多种采集模式 高保真录音 声纹采集器
声纹数据库系统 智能声纹数据质量管理和应用专家 支持亿级规模声纹库的快速检索引擎 支持跨信道识别 智能语音数据质量检测 声纹数据库
声纹API、SDK 提供通用HTTP接口,快速接入快商通声纹服务 高鲁棒性 精确度高 可扩展性高 声纹识别sdk
直击行业痛点,声纹技术与产业深入融合
直击行业痛点,声纹技术与产业深入融合
  • 核心产品
  • 解决方案
声纹技术应用引领者
声纹识别技术介绍
AI人工智能大脑

冠军算法团队

全球声纹算法大赛NIST SRE 2018中国区第一名

AI·多媒体信息识别技术竞赛音频识别组最高奖

人工智能最高奖“吴文俊人工智能科技进步奖”

多年实践验证

8年深耕金融、公检法、智慧生活领域

超大规模声纹项目先行者

超1000家行业用户信赖首选

率先通过多项认证

全国首家获得公安部质量检测认证的声纹技术企业

拥有金融科技产品认证资质

拥有华为技术专项认证

声纹标准制定单位

中国标准化研究院人工智能标准基地唯一合作单位

声纹识别技术应用标准化研究基地建设者

牵头制定声纹识别行业标准

实践验证,超1000家机构信赖首选

在信审等可能存在欺诈的节点中,利用声纹1:1、1:N辨认技术,精准、高效识别客户真实身份识别,杜绝替身、有效防范金融欺诈

电话信贷审核

在线保险理赔

信用卡冒用

融合声纹识别、人脸识别、虹膜识别等智能生物识别技术,让各网点远程业务核身更便捷、更安全

手机银行登录

手机银行支付

银行密码找回

在电话银行系统中嵌入快商通声纹识别技术,帮助银行为用户提供便捷、定制化服务的同时,阻止银行诈骗

客户识别与分类

远程核身

语音客服机器人

携手金融企业,打造“产品智能化”“渠道智能化”“运营智能化”“体验智能化”的完整的智慧金融数字化体系

音频筛选过滤

智能双录系统

智能会见系统

智慧网点机器人

  • 信贷反欺诈
  • 保险反欺诈
  • 交易反欺诈
快商通信贷反欺诈方案,通过建立金融黑名单声纹库,在信贷全程可能存在欺诈的节点中,利用声纹进行客户身份识别,当识别为高风险客户,可及时提示、防范风险,有效防范金融信贷欺诈,杜绝替身,金融黑名单用户获取贷款额度,冒领各类保险金等,避免金融机构的金融风险,增强金融风控  
快商通保险反欺诈解决方案,通过声纹识别、 人工智能风控模型、关系图谱分析等能力识别保险行业的欺诈行为。准确定位在申保、核保、理赔等业务环节中所遇到的欺诈威胁。降低保险审查人员的工作难度,提高核验效率  
快商通金融交易反欺诈方案,从金融用户交易消费场景入手,将智能生物识别引擎快速部署、便捷接入多种应用端,保护金融交易安全和个人信息安全  
量身打造的教育行业解决方案
教育行业解决方案
智能营销客服系统

智能营销客服系统

安全稳定更放心

全渠道流量接入

提升咨询转化

客服高效管理

公众号客服系统

多公众号统一接入管理

自动撩粉提升粉丝活跃

粉丝裂变引爆老带新

渠道来源区分差异化营销

仿真营销客服机器人

如“真人般”自主营销

24h自动套电获客

提高10%留联率

辅助人工提升效率

网页电话智能回拨

让学员主动来电咨询

自动防漏回拨

智能防骚扰

  • 智能营销客服系统
  • 公众号客服系统
  • 仿真营销客服机器人
  • 网页电话智能回拨
  • 售前咨询场景
  • 售中转化场景
  • 售后服务场景
全方位技术服务保障 高稳定性:连续运行1整年,掉线时长不超过1小时 极速响应:消息0延迟,100%抵达不丢失 攻击防御:5s发现恶意请求,10s快速阻断攻击 信息安全:数据独立加密,最高三重数据备份,信息100%完整不丢失 数据加密服务
全渠道商机统一接入 多营销平台接入 网站 APP 公众号 微博 H5 小程序 百度 今日头条 抖音 腾讯社交广告 神马搜索 抖音企业号接入 多企业号统一管理 私信回复管理 关键词筛选评论回复 粉丝消息群发 多渠道接入
更懂用户,精准营销 24项用户画像 来源关键词精准获取 实时访问轨迹 访客消息预知 客源追踪功能
60+项全方位投放效果分析 流量来源分析 关键词分析 对话分析 用户分析 忠诚度分析 智能营销诊断 投放数据分析
智能对话分配 将每一个访客分配给最适合的客服 按来源渠道分配 按浏览过的页面分配 按省市分配 按对话标识分配 按关键词分配 按权重分配 按对话网址分配 智能对话分配
咨询转化最大化 意向度识别 智能识别标注访客意向度,快速筛选出高意向访客主动出击,提高精准访客转化 个性化引导语提升开口率 可按”搜索词“、”竞价词“、”页面地址“灵活配置差异化引导语,访客进入咨询自动触发,精准引导开口; 提高转化率
销售线索获取、流转自动化 内置CRM系统 满足企业客户管理需求,将新客从首次接待、分配、后期跟进、 转化分析一站式整合 节省线索录入时间主动出击,提高精准访客转化 0错录,0漏录 咨询到分配效率最大化 线上营销全流程数据串联 API接口,与自有系统数据打通 留言接口 名片消息推送 访客信息推送 对话记录推送 定制化接口服务 客户管理系统
高效易用的客服工作台 PC&手机端工作台 智能辅助输入 智能一键抽取名片 智能语音识别 智能客服平台
高效便捷的客服管理体系 敏感词监控 针对客服端设置屏蔽敏感词,防止客服人员情绪化或涉及违规用语,带来品牌危机 客服人效精细化数据分析 工作时长统计 用户满意度统计 对话质量分析 智能客服质检 咨询接待实时监控 客服管理功能
智能问答机器人,解决90%重复问题 问题解决率高达90% 毫秒级极速响应 自主学习 智能转接人工 智能问答机器人
自动化内部协作 实时提醒,信息100%高效传达; 工单自动流转,提升50%跨部门协作效率 全程可追溯,高效服务不断层; 自动化内部协作
  • 私域流量运营
多公众号统一高效管理 支持多个微信公众号授权绑定 支持多客服同时在线接待,对话智能分配,效率更高 自定义粉丝标签、分组,精细化运营管理 用户标签管理
自动撩粉,定时群发盘活粉丝 自动撩粉,定时定期自动推送消息给粉丝,高效促活提升转化 批量邀请,48小时内沟通过的粉丝,无限次灵活推送营销图文 预约邀请,到期自动邀请目标粉丝进入对话,增加营销机会 公众号粉丝互动
粉丝裂变海报,0门槛裂变粉丝暴增 为每个粉丝自动生成专属营销海报,老带新裂变增长 裂变效果实时监测,灵活调整增长策略 来源粉丝自动分组与生成标签 搭配爆款“撩粉”功能,粉丝增长、转化变现双管齐下 粉丝裂变海报功能
渠道二维码,粉丝来源精准追踪 根据不同渠道生成对应参数的二维码进行推广投放 各渠道来源粉丝自动分组并生成对应标签 渠道效果跟踪统计,有效判断渠道优劣 为每个渠道设置专属接待人员,转化跟踪、业绩核算更高效 溯源二维码功能
  • 售中转化场景
7*24h在线,自动套电获客 如“真人般”自主营销,可独立接待套电 时刻保持最佳状态,24h主动营销套电 夜间推广费用低,有效降低获客成本 机器人套电后自动分配转人工跟进 仿真营销客服机器人
为每个客服配备“小助手” 高峰分担咨询压力 高峰繁忙,由机器人帮忙接待多出流量,及时响应,访客0流失 智能辅助输入 当访客咨询时,智能匹配最优话术,辅助人工快速应答提高转化,让每个客服都拥有高级客服的话术水平 智能辅助输入
智能化营销套电神器 提高有效对话 智能识别访客意图,主动驱动多轮多话,优质话术及时应答引导访客开口 比人工高10%留联率 时刻保持最佳状态,拥有教育行业最大规模知识库训练学习,留联率较人工高出10% 自定义专属获客型机器人 支持企业自定义配置套电流程,将高级客服的接待能力复制给机器人客服,打造企业专属获客型机器人 客服机器人智能接待
全新人机协作模式 释放人工精力 由机器人客服负责前端套电转化,人工精力集中于高质量留电访客,提升学员转化; 获联分配 机器人客服独立接待获得的访客联系方式,企业可自主设置分配规则,提高有效客户分配效率 获联提醒 机器人客服获取访客联系方式后,可通过系统提醒、短信 提醒、公众号提醒等多种方式及时提示被分配客服人员 人机协作模式
  • 售前咨询场景
全渠道接入,客户随时联系 为你的访客随时随地提供一部免费电话 网站 微博 邮件 公众号 论坛 新闻源 行业门户 全渠道接入
不流失任何一个意向客户 防漏数据管理,实时记录漏接信息 漏接来电自动发起回拨,更好的帮您挽留商机 访客未接可自动反复呼叫,让意向客户不再流失 电话回呼
全自动防骚扰设置 IP拦截 电话号码拦截 电脑设备拦截 黑名单管理 白名单管理 自动防骚扰
技术服务保障

全方位技术保障

多平台接入

多营销平台接入

客源追踪

精准客源追踪

投放分析

全方位投放分析

对话分配机制

智能对话分配

提高留联率

提高留联率

销售线索转化闭环

销售线索转化闭环

辅助人工提效

辅助人工提效

客服管理系统

高效客服管理

售后答疑

智能售后答疑

智慧工单

智慧工单协作

公众号管理

多公众号统一管理

粉丝互动

自动撩粉盘活粉丝

粉丝裂变功能

粉丝裂变增长

渠道来源追踪

渠道来源追踪

7x24小时接待

24h在线接待

提升工作效率

辅助人工提效

提高留联率

提高留联率

提高学员转化

提高学员转化

多平台接入

多营销平台接入

防漏回拨

防漏回拨

智能防骚扰

智能防骚扰